Hilfe in Thailand: was die Botschaft tut, was sie nicht tut und wen du im Notfall anrufst

Solange alles gut geht, braucht man in Thailand keine Hilfe. Wenn etwas passiert, braucht man sie sofort, und dann ist es zu spät, um nach Telefonnummern zu suchen. Dieser Artikel sagt dir, wer wofür zuständig ist und was du vorher regelst. Die Adressen der Vertretungen findest du unter den Einrichtungen auf dieser Seite.

Die Notrufnummern

• Polizei: 191
• Touristenpolizei: 1155, dort wird Englisch gesprochen
• Rettungsdienst: 1669
• Feuerwehr: 199

Die Touristenpolizei ist für Ausländer die erste Wahl, auch wenn du längst kein Tourist mehr bist. Sie vermittelt und übersetzt. Speichere dazu die Nummer deines nächsten Krankenhauses, die Notrufnummer deiner Krankenversicherung und die Nummer eines Nachbarn, der Thailändisch spricht.

Die Botschaften

Deutschland, Österreich und die Schweiz haben Botschaften in Bangkok. Dazu kommen Honorarkonsuln in den Orten mit vielen Ausländern. Sie sind ehrenamtlich tätig, nehmen Anträge entgegen und helfen im Notfall, können aber nicht alles, was die Botschaft kann. Pässe stellt nur die Botschaft aus.

Außerhalb der Öffnungszeiten gibt es einen Bereitschaftsdienst für echte Notfälle wie Tod, schwere Unfälle und Festnahmen.

Was die Botschaft für dich tut

• Sie stellt Reisepässe und bei Verlust einen Ersatz für die Heimreise aus.
• Sie beglaubigt Unterschriften und Kopien und stellt Bescheinigungen aus, etwa über deine Rente oder deinen Wohnsitz.
• Sie besucht dich nach einer Festnahme, nennt dir Anwälte und verständigt auf Wunsch deine Angehörigen.
• Sie hilft Angehörigen nach einem Todesfall bei den Formalitäten.
• Sie unterstützt in einer Krise oder bei einer Naturkatastrophe.
• Sie bestätigt deine Lebensbescheinigung für die Rentenversicherung.

Was sie nicht tut

• Sie bezahlt keine Krankenhausrechnungen, keine Anwälte, keine Geldstrafen und keine Flüge.
• Sie holt niemanden aus dem Gefängnis und greift nicht in Gerichtsverfahren ein.
• Sie vermittelt keine Wohnung, keine Arbeit und kein Visum für Thailand.
• Sie schlichtet keine privaten Streitigkeiten, etwa mit Vermietern oder Partnern.

In einer echten Notlage kann die Botschaft ein Darlehen für die Heimreise geben, das du zurückzahlen musst. Sozialhilfe aus Deutschland wird nach Thailand nur in seltenen Ausnahmen gezahlt. Wer in Thailand ohne Geld und ohne Versicherung krank wird, hat ein Problem, das keine Behörde für ihn löst.

Sich vorher eintragen

Deutsche tragen sich in die Krisenvorsorgeliste des Auswärtigen Amts ein, Österreicher registrieren sich beim Außenministerium, Schweizer melden sich bei ihrer Vertretung an. Dann erreicht dich die Botschaft bei Unruhen, Überschwemmungen oder einem Erdbeben, und sie weiß, dass du im Land bist.

Das dauert wenige Minuten und kostet nichts. Aktualisiere den Eintrag, wenn du umziehst.

Wenn der Pass weg ist

Geh zuerst zur Polizei und lass dir eine Verlustanzeige geben. Mit ihr und einem Passfoto gehst du zur Botschaft oder zum Honorarkonsul. Danach brauchst du bei der Einwanderungsbehörde die Übertragung deines Visums in den neuen Pass, sonst fehlt dir bei der Ausreise der Einreisestempel.

Heb Kopien von Pass, Visumseite und Einreisestempel getrennt vom Original auf, auf Papier und im Telefon. Das spart Tage.

Nach einem Unfall oder im Krankenhaus

Ruf die Notrufnummer deiner Krankenversicherung an, bevor du etwas unterschreibst. Sie klärt die Kostenzusage mit dem Krankenhaus. Trag eine Karte bei dir, auf der dein Name, deine Blutgruppe, deine Medikamente, die Versicherung und ein Kontakt in Thailand und in der Heimat stehen, auf Englisch und am besten auch auf Thailändisch.

Bei einem Verkehrsunfall kommt der Mitarbeiter deiner Fahrzeugversicherung an die Unfallstelle. Bis dahin unterschreibst und zahlst du nichts.

Bei einer Festnahme

Du hast das Recht, deine Botschaft verständigen zu lassen. Bestehe darauf und unterschreib keine Erklärung, die du nicht lesen kannst. Die Botschaft nennt dir Anwälte, die Deutsch oder Englisch sprechen. Die Kosten trägst du selbst. Thailändische Gefängnisse sind hart, und Verfahren dauern lang. Das gilt besonders bei Drogen und bei Äußerungen über das Königshaus.

Bei einem Todesfall

Die Angehörigen wenden sich an die Botschaft. Sie hilft bei der Sterbeurkunde, bei der Überführung oder der Einäscherung und bei der Frage, was mit dem Nachlass in Thailand geschieht. Die Kosten tragen die Angehörigen oder die Versicherung.

Du nimmst ihnen viel ab, wenn sie wissen, wo deine Papiere liegen, wer in Thailand einen Schlüssel hat und was du dir wünschst.

Deutschsprachige Hilfe vor Ort

In Bangkok, Pattaya, Chiang Mai und auf Phuket gibt es deutschsprachige Kirchengemeinden und Hilfsvereine. Sie besuchen Kranke und Gefangene, begleiten Menschen ohne Angehörige und wissen, welcher Arzt, welcher Anwalt und welches Pflegeheim zu empfehlen ist. Für ältere Auswanderer, die allein leben, sind sie oft die wichtigste Anlaufstelle.

Nimm Kontakt auf, solange es dir gut geht. Wer bekannt ist, dem wird schneller geholfen.

Bei Naturereignissen

In der Regenzeit kommt es zu Überschwemmungen, an der Andamanensee gibt es ein Warnsystem für Tsunamis mit ausgeschilderten Fluchtwegen, im Norden bebt gelegentlich die Erde. Präg dir die Fluchtwege an deinem Wohnort ein und folge den Anweisungen der Behörden. Aktuelle Hinweise stehen auf den Seiten der Botschaften und des Auswärtigen Amts.

Dein Notfallblatt

Schreib auf ein Blatt, was im Ernstfall jemand anderes wissen muss:

• Name, Geburtsdatum, Passnummer, Visum und dessen Ablauf
• Krankenversicherung mit Nummer und Notruf
• Medikamente, Allergien, Blutgruppe
• Kontakt in Thailand und in der Heimat
• Wo Testament, Vollmachten und Bankunterlagen liegen

Gib eine Kopie deinem Kontakt in Thailand und eine nach Hause. Dieses Blatt kostet dich eine halbe Stunde und erspart anderen Wochen.